Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 9 de novembro de 2026
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site nexoai.pt, nos contacta ou recebe as nossas comunicações. Escrevemo-la para ser lida até ao fim: sem letra pequena.
1. Responsável pelo tratamento
Girassol Solene, Unipessoal, Lda, que opera com a marca NexoAi. NIPC 519536088. Sede: Alameda de São Marcos, 21-27, Loja 39, 2735-010 Agualva-Cacém, Portugal.
- Email para questões de privacidade: [email protected]
- Telefone: 916 815 641 (chamada para rede móvel nacional)
2. Que dados recolhemos
- Dados de contacto que nos envia por email: nome, email, telefone, município ou entidade, cargo e o conteúdo da mensagem.
- Contactos institucionais de municípios (nome, cargo, email profissional e telefone do serviço), obtidos em fontes públicas, como os sites das Câmaras Municipais, para lhes apresentarmos a NexoAi.
- Dados de reuniões e propostas: datas, participantes, notas e documentos trocados no âmbito de uma demonstração ou de um procedimento de contratação.
- Dados de faturação, quando há contrato: identificação da entidade, NIF, valores e datas.
- Dados de navegação recolhidos com cookies do Google Analytics, apenas se aceitar: páginas vistas, secções lidas, cliques, tipo de dispositivo, navegador, região aproximada e origem da visita.
- Estatísticas agregadas sem cookies (Cloudflare Web Analytics): número de visitas e páginas vistas, sem identificar o visitante.
- Registos técnicos do servidor (por exemplo, endereço IP e hora do pedido), usados para segurança e funcionamento do site.
Não pedimos nem tratamos categorias especiais de dados (como dados de saúde) através deste site.
3. Para que usamos os seus dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD) |
|---|---|
| Responder a pedidos de informação e marcar demonstrações | Diligências pré-contratuais a seu pedido e interesse legítimo em responder a quem nos contacta |
| Apresentar a NexoAi a Câmaras Municipais por email | Interesse legítimo em comunicar com entidades públicas sobre um serviço relevante para a sua atividade. Pode opor-se a qualquer momento. |
| Celebrar e executar contratos com municípios | Execução do contrato |
| Faturação e cumprimento de obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Medir as visitas ao site com o Google Analytics | Consentimento |
| Contar visitas sem cookies e manter o site seguro | Interesse legítimo em garantir o funcionamento e a segurança do site |
4. Com quem partilhamos os seus dados
Só com prestadores de serviços que nos ajudam a funcionar e que tratam os dados por nossa conta, ao abrigo de contrato:
- Cloudflare: alojamento do site, reencaminhamento de email e estatísticas sem cookies.
- Google: Google Analytics (estatísticas do site, só com consentimento) e Gmail (gestão do correio eletrónico).
- Contabilidade: o serviço de contabilidade certificada que trata da faturação, quando há contrato.
Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade. Podemos comunicá-los a autoridades quando a lei o exigir.
5. Transferências internacionais
A Google e a Cloudflare podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências apoiam-se no Quadro de Proteção de Dados UE-EUA e/ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Contactos e conversas sem contrato: até 24 meses após o último contacto, ou até se opor.
- Dados de contratos: durante o contrato e pelo prazo necessário para defesa de direitos.
- Dados de faturação: 10 anos, como exige a lei fiscal.
- Dados do Google Analytics: 14 meses; os cookies expiram ao fim de 13 meses.
- Registos técnicos: o mínimo necessário para segurança, segundo as definições do fornecedor de alojamento.
7. Cookies e ferramentas de medição
Na primeira visita perguntamos se aceita cookies de medição. Se não responder ou recusar, o Google Analytics não é carregado. Não usamos cookies de publicidade nem de redes sociais.
| Nome | Quem | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| nexoai_consent | NexoAi (armazenamento local do navegador) | Guardar a sua escolha sobre cookies. Necessário. | Até a alterar ou apagar os dados do site |
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes para contar visitas. Só com consentimento. | 13 meses |
| _ga_EXZ0K10R92 | Google Analytics | Manter o estado da sessão. Só com consentimento. | 13 meses |
O Google Analytics está configurado sem Google Signals, sem personalização de anúncios e sem partilha de dados para publicidade. As estatísticas da Cloudflare não usam cookies nem identificam o visitante.
Pode mudar de ideias quando quiser:
8. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento:
- aceder aos seus dados e pedir uma cópia;
- pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- pedir o apagamento dos seus dados;
- pedir a limitação do tratamento;
- opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo deixar de receber os nossos emails;
- pedir a portabilidade dos dados que nos forneceu;
- retirar o consentimento, sem afetar o tratamento feito antes.
Para exercer estes direitos, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido: ligação cifrada (HTTPS) em todo o site, acesso às contas limitado à equipa e prestadores de serviços com garantias de segurança adequadas.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data da última atualização.